Rückerstattungsrichtlinie

1. 14 Tage Geld-zurück-Garantie

Pinnadash (Betreiber der Domain pinnadash.com, nachfolgend „die Website“) gewährt ab Kaufdatum eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Sind Sie mit Ihrem Abonnement nicht zufrieden, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen — ohne Angabe von Gründen.

2. Anteilige Rückerstattung bei Jahresabos

Bei Jahresabonnements werden nach Ablauf der ersten 14 Tage gestellte Erstattungsanträge anteilig nach der restlichen Nutzungszeit berechnet: Erstattung = Jahrespreis × (verbleibende volle Monate ÷ 12). Monatsabonnements sind nach den ersten 14 Tagen nicht erstattungsfähig; Sie können jedoch jederzeit kündigen, und nach der Kündigung entstehen keine weiteren Kosten.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung können Sie auf einem der folgenden Wege beantragen:

1. Paddle-Kundenportal: über den Link in Ihrer Paddle-Rechnungs-E-Mail, mit Selbstverwaltung von Abo und Erstattung;

2. Per E-Mail: senden Sie eine Nachricht an [email protected] mit der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und der Bestellnummer. Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 1-2 Werktagen.

4. Erstattungsweg und Dauer

Die Erstattung erfolgt durch Paddle B.V. (Merchant of Record) auf dem ursprünglichen Zahlungsweg und geht in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen ein, abhängig von Ihrem Kartenherausgeber.

5. Weitere Hinweise

Mit Abschluss der Erstattung endet das entsprechende Abonnement sofort. In allen hier nicht geregelten Fällen gelten die Nutzungsbedingungen. Fragen richten Sie an [email protected].

Betreiber der Website ist die Yueqing Xunling Network Technology Co., Ltd. (乐清迅翎网络科技有限公司).