退款政策

一、14 天诚意退款

Pinnadash（运营域名 pinnadash.com，以下简称“本站”）提供自购买之日起 14 天的诚意退款保障。若您对订阅不满意，可在购买后 14 天内申请全额退款，每个用户每个订阅周期可享受一次。

二、年付订阅按比例退款

超过 14 天后申请的年付订阅退款，将按剩余未使用时间比例计算退款金额：退款金额 = 年付价格 ×（剩余完整月数 ÷ 12）。月付订阅超过 14 天后不予退款，但您可随时取消，取消后不再产生下一周期费用。

三、如何申请退款

您可以通过以下任一方式申请退款：

1. Paddle 客户门户：通过您收到的 Paddle 收据邮件中的链接进入，自助管理订阅与退款；

2. 邮件申请：发送邮件至 [email protected]，注明订单邮箱及订单号，我们将在 1-2 个工作日内处理。

四、退款方式与到账时间

退款由 Paddle B.V.（Merchant of Record）通过原支付渠道原路退回，一般 3-10 个工作日内到账，具体时间取决于您的发卡机构。

五、其他说明

退款完成后，对应订阅将立即终止。因违反服务条款被封禁的账号不适用退款政策。本政策未尽事宜以《服务条款》为准，如有疑问请联系 [email protected]。