常见问题

关于购买、账号与隐私的常见问题。没有找到答案?到用户支持页提问。

会员订阅包含什么?

一次订阅解锁 Pinnadash 全线产品及后续新品,所有平台通用。目前提供月付与年付两档,可随时取消。

限时活动价什么时候结束?

活动价期限由官方决定并可能延长,结算页面展示的始终是最终价格。

如何退款?

支付与退款由 Paddle(商户记录方)处理,符合退款政策的订单可直接申请,详见退款政策页。

我的数据安全吗?

安全。产品坚持本机处理:图片永不上传,剪贴板数据只存本机,输出自动剥离 EXIF(含 GPS)等隐私元数据。

支持哪些系统?

Easy Screenshot 与 Easy Clipboard 支持 Windows 10/11;Easy Image 为 Windows 10/11 桌面应用,官网直链下载安装。

如何登录和激活?

在账号中心输入邮箱,通过魔法链接一键登录,无需密码。同一账号在所有产品间通用。

提供命令行或 AI 集成吗?

提供。各产品内置 CLI(如 easy_screenshot、easy-clipboard),产品页可下载 SKILL 文件,AI agent 与自动化脚本可直接调用。

支持 macOS 吗?

目前产品面向 Windows。

遇到问题如何联系?

发邮件到 [email protected],或在用户支持页提交问题,我们会尽快回复。

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